0212 286 41 41

Teknoloji Altyapımız

TEMPO, müşterilerinin ihtiyaçlarını analiz ederek kendilerine özel yazılım çözümlerini sunmakta ve paket hizmet anlayışından öte müşterileri ile birlikte proje geliştirmektedir. Güçlü yazılım ekibi ile ürünlerini in-house geliştirdiği projelerinde SOLID (Single responsibility, Open-closed, Liskov substitution, Interface segregation and Dependency inversion) prensiplerine sadık kalarak Nesne Yönelimli Programlama (OOP) yapmaktadır.

TEMPO, dünya üzerinde kabul edilen yöntemler arasında en hızlı ve güvenli proje geliştirme yaklaşımı olan (AGILE) Çevik yazılım geliştirme süreçlerini kullanarak müşterilerinin isteklerine esnek bir mimari ile cevap verebilmektedir.

Yazılım geliştirme hizmetlerimizin tamamı ISO 27001 süreçlerini destekleyici mimarilere sahiptir.

Tüm bu süreçlerde kullandığımız araçlar ve yaklaşımlar aşağıdaki gibidir:

  • Team Foundation Server (TFS)
  • C#, MSSQL, ORACLE
  • Domain-Driven Design (DDD)
  • Aspect-Oriented Programming (AOP)
  • Object-Relational Mapping (ORM)
  • ASP.NET MVC
  • ASP.NET Web API
  • SignalR
  • Entity Framework
  • NHibernate

TEMPO, bünyesinde  ININ ve Alcatel gibi son teknoloji ürünlerini kullanmakta ve diğer santral ürünleri ile tam entegre çalışmaktadır.

Aşağıda sıralanan santral teknolojileri ile müşterilerimize kaliteli ve esnek hizmetler sunmaktayız:

  • ACD (Automatic Call Distribution)
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • PBX (Private Branch Exchange)
  • IVR (interactive Voice Response)
  • Predictive Dialer, Power Dialer, Preview Dialer
  • Agentless Dialing
  • Voice Recorder
  • Realtime Monitoring
  • Web Chat

Uydu lokasyonlara sahip olan TEMPO, tüm lokasyonları arasında MPLS L3 Metro Ethernet kapalı devre teknolojisini kullanılmaktadır. Bu alt yapı sayesinde güvenlik riskleri minimize edilmiştir.

Farklı UMTH operatörlerinden voice altyapı (SIP&PRI) hizmeti alınarak operatör bağımsız yedeklilik sağlanmaktadır.

Olası felaket durumları için firmamız, tüm aktif network cihazlarını ve datacenter bileşenlerini yedekli yapıda çalışmaktadır.

Lokasyonlarımızda 5651 yasasına ve diğer güvenlik ilkelerine uygun resmi belge niteliğinde merkezi loglama çözümleri bulunmaktadır.

Yeni nesil iş zekası platformu olan merkezi raporlama ürünü qlikview ile hizmet veren firmamız müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre esnek raporlama çözümlerine sahiptir. Tüm uydu lokasyonlarında bulunan monitoring ve raporlama birimi ekipleri ile müşterilerimize ihtiyaçları doğrultusunda hizmet vermekteyiz.

Tüm lokasyonlarımızda 7/24 kameralar, özel kartlı geçiş ve turnike sistemleri bulunmaktadır.

Sistem odalarımız 27001 Bilgi Güvenliği Standartlarına uygun olarak yapılandırılmış ve nem, sıcaklık, su Baskını ile 3 faz şebeke kontrolü sağlayan, SMS ve e-posta üzerinden alarm üreten kontrol sistemleri ile izlenmektedir.

Lokasyonlarımız tamamı, hizmet kesinti yaşanmaması için yedekli UPS ve jeneratör altyapısına sahiptir. 

Facebook'ta Tempo